Política de Privacidade

Esta política explica como informações e dados pessoais são tratados no Clinical Multiverse.

Ao utilizar o site ou a plataforma, determinadas informações podem ser tratadas para disponibilizar o serviço, manter a conta, prestar suporte e permitir o funcionamento das funcionalidades contratadas.

Última atualização: 20 de agosto de 2026

1. Informações tratadas

Podemos tratar informações fornecidas no cadastro e durante o uso do Clinical Multiverse, como dados da conta, informações de contato e dados necessários à utilização das funcionalidades da plataforma.

Também podem ser tratados dados técnicos relacionados ao acesso e funcionamento do serviço, como informações do dispositivo, navegador, endereço IP, registros de acesso e eventos necessários à segurança e operação da plataforma.

2. Dados inseridos pela clínica

A clínica pode inserir e gerenciar informações relacionadas à sua operação e aos seus próprios clientes ou pacientes por meio das funcionalidades disponibilizadas pelo Clinical Multiverse.

A clínica é responsável por possuir fundamento adequado para coletar, registrar e utilizar os dados que insere na plataforma, bem como por cumprir as obrigações de privacidade e proteção de dados aplicáveis à sua atividade.

3. Como utilizamos as informações

As informações podem ser utilizadas para criar e manter contas, disponibilizar as funcionalidades contratadas, operar e proteger a plataforma, prestar suporte, processar solicitações e manter a continuidade do serviço.

Também podemos utilizar informações quando necessário para cumprir obrigações legais, prevenir fraude ou abuso e proteger a segurança do Clinical Multiverse e de seus usuários.

4. Pagamentos

Os pagamentos das assinaturas são processados pela Paddle, que atua como Merchant of Record da transação.

Informações necessárias à compra e ao pagamento podem ser tratadas pela Paddle de acordo com suas próprias obrigações e práticas de privacidade. O Clinical Multiverse não precisa receber ou armazenar diretamente os dados completos do cartão utilizado na transação.

5. Compartilhamento de informações

Informações podem ser compartilhadas com prestadores de serviços utilizados para operar o Clinical Multiverse quando isso for necessário para hospedagem, infraestrutura, processamento de pagamentos, comunicações, segurança, suporte ou outras funções essenciais da plataforma.

Informações também poderão ser divulgadas quando exigido por lei, ordem válida de autoridade competente ou quando necessário para proteger direitos, segurança e integridade do serviço.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger as informações tratadas pelo Clinical Multiverse contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados.

Nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta, mas buscamos manter medidas compatíveis com a natureza e a operação do serviço.

7. Retenção e exclusão

As informações são mantidas pelo período necessário para disponibilizar o serviço, cumprir as finalidades para as quais foram tratadas e atender obrigações legais ou operacionais aplicáveis.

Informações adicionais sobre conservação, encerramento de conta e eliminação de dados estão disponíveis na Política de Dados, Retenção e Exclusão do Clinical Multiverse.

8. Direitos e solicitações

Conforme a legislação aplicável, titulares de dados podem possuir direitos relacionados ao acesso, correção, exclusão ou outras formas de controle sobre seus dados pessoais.

Quando uma solicitação estiver relacionada a dados inseridos e administrados diretamente por uma clínica, poderá ser necessário direcioná-la à clínica responsável por esses dados.

9. Cookies e tecnologias similares

O site e a plataforma podem utilizar cookies ou tecnologias similares necessários ao funcionamento, segurança e manutenção das sessões dos usuários.

Informações específicas sobre essas tecnologias estão disponíveis na Política de Cookies e Tecnologias Similares.

10. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada quando necessário para refletir mudanças no Clinical Multiverse, em nossas práticas ou em requisitos aplicáveis.

A versão vigente será disponibilizada nesta página com a indicação da data de sua última atualização.

11. Atendimento e contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou solicitações relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais, utilize o botão CONTATO no rodapé desta página para acessar o canal oficial de atendimento do Clinical Multiverse.